Costo: $360.300
Requisitos:
• Fotocopia de cédula de ciudadanía
• Fotocopia del impuesto predial
• Fotocopia del certificado de estrato (si la vivienda ya está construida), o licencia de construcción si está en obra
• Copia de la disponibilidad de servicios y nomenclatura del predio
• Certificado de tradición si los titulares de los documentos no coinciden
• Si no existe red de alcantarillado: presentar certificado de vivienda rural dispersa expedido por Planeación Municipal.
• Si no aplica lo anterior: gestionar certificado de vertimiento en Corpoboyacá en el link https://www.corpoboyaca.gov.co/ventanilla-atencion/permiso-vertimientos/
• Para independización: copia del recibo del agua

Nota: Durante la construcción, el medidor debe instalarse dentro de un gabinete ubicado en el muro de la fachada.

Proceso:

Una vez completos los documentos, radicar la solicitud en la sede administrativa de COSERVICIOS S.A. E.S.P.

(Tramite presencial o través de nuestra línea de WhatsApp)

• Por medidor frenado: Se retira para verificación técnica
• Para banco de prueba: El medidor se envía a un laboratorio especializado para certificación (obligatorio cada 3 años según norma)
• Una vez realizada la inspección técnica y calibración del medidor, se enviará un oficio informando si cumple o no con los márgenes máximos de error permisible

(Tramite presencial o través de nuestra línea de WhatsApp) 

Cambio de titular

• Certificado de libertad y tradición (máximo 3 meses de expedición)
• Cédula de ciudadanía del nuevo titular
• Correo electrónico y número de celular
• Factura reciente 

Cambio de dirección

• Certificado de nomenclatura expedido por Curaduría
• Copia de la factura del agua

Cambio de estrato

• Certificado de estratificación expedido por Planeación Municipal No mayor a 6 meses
• Copia de la factura del agua

(Tramite presencial o través de nuestra línea de WhatsApp)

Costo: $ 52.100 (cobro a factura)

Proceso:

• Trámite presencial en sede administrativa.
• Diligenciar la orden interna de servicios y firmar la autorización correspondiente.

(Tramite presencial o través de nuestra línea de WhatsApp)

• Entre el registro y el medidor: inspección y reparación a cargo del área comercial
• Después del medidor hacia el inmueble: reparación a cargo del usuario
• Antes del registro: reparación realizada por la dirección de operaciones (acueducto y alcantarillado)

El geófono permite detectar fugas no visibles en tuberías mediante detección acústica.

Costo y tiempos de respuesta:

• Área urbana: Valor  $50.000 pago inmediato. Tiempo estimado de respuesta: 15 días hábiles.
• Área rural: Costo variable según la ubicación y condiciones de acceso. Tiempo estimado de respuesta: 15 días hábiles.

(Trámite exclusivamente presencial)

• Por suspensión: $45.500 + pago total de la factura
• Por suspensión con retiro de medidor y reconexión: $80.500 + pago total de la factura

 Tiempo máximo de reconexión: 24 horas

La suspensión aplica unicamente sobre el cargo fijo de acueducto en la factura; los cargos de alcantarillado y aseo continuarán generándose normalmente en uso deshabitado.

Proceso:

• Elaborar una carta de solicitud de suspensión temporal
• Radicarla presencialmente en correspondencia de la sede administrativa de COSERVICIOS.
• Diligenciar el formato correspondiente
  Descarga aquí
• Estar al día con su servicio de agua

Solo se realizará si el usuario se encuentra al día en el pago de la factura del inmueble.

Proceso:

• Elaborar una carta de solicitud de suspensión definitiva
• Radicarla presencialmente en correspondencia de la sede administrativa de COSERVICIOS.
• Diligenciar el formato correspondiente
  Descarga aquí

Únicamente aplica cuando el inmueble ha sido demolido o cuando dos o más inmuebles han sido unificados en una sola matrícula.

Proceso:

• Elaborar una carta de solicitud de anulación de matricula
• Radicarla presencialmente en correspondencia de la sede administrativa de COSERVICIOS.
• Diligenciar el formato correspondiente
  Descarga aquí