Somos Dirección Comercial Coservicios S.A E.S.P

 

 

 

 

Ing.  Ing. Emma Teresa Socha

Ing. Ing. Emma Teresa Socha

Directora de Comercial

Teléfono: 7702110 Ext.  216

Correo electrónico: direccion.comercial@coserviciosesp.com.co

Dirección Sede: Carrera 11 # 15-10 Segundo Piso 

Comercial

Gestión de matriculas,  previo recepcion y validadcion de los datos y  documentos del usuario, generacion del codigo de matricula, para elrespectivo ciclo de facturación. Generacion de orden de materiales para los fontaneros, los cuales se encargan de la instalación del servicio.

Matriculas: verificación disponibilidad, elaboración

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SOLICITUD MATRICULA DEL SERVICIO (P-07-015): Datos con información del usuario tales como:

    • Datos personales
    • Datos catastrales
    • Estratificación
    • Codificación asignada
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TRAMITE Y CONEXIÓN DEL SERVICIO DE ACUEDUCTO (P-07-004): Inclusión en el módulo matrículas y activación al sistema de facturación según código, generación de matrícula y remisión de orden de entrega de elementos al almacén y remisión de la orden de conexión

Registro y análisis de PQR´S

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PETICIONES, QUEJAS Y RECURSOS: Es un formato establecido que sirve como mecanismo de defensa para el usuario final, el suscriptor y el cliente de los laboratorios de medidores y que facilita a la empresa hacer revisión de las decisiones que afecten la prestación de los servicios públicos. Se puede presentar de forma verbal presencial o telefónica, y escrita.

Facturación

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GENERACION DE LA FACTURA INTERNA DEL SERVICIO: Sysman genera código de facturación propio de cada usuario, ciclo de facturación dependiendo del sector en donde se encuentra el predio

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FACTURACION EN SITIO (P-07-002): Procedimiento mediante el cual el Lector de consumo visita cada domicilio en donde se ha instalado el servicio tomando la lectura del medidor.

Matriculas legalizadas a diciembre 2020

Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Julio

Agosto

Septiembre

Octubre

Noviembre

Diciembre

Noticias

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